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我市召开全市信访局(群信部)长座谈会
2016-10-08 11:06 安阳市信访局  

    5月24日下午,我市在汤阴县信访局二楼会议室召开全市信访局(群信部)长座谈会,全面查找和分析当前信访工作中存在的突出问题,进一步统一思想,明确思路,并对下一阶段全市信访工作进行安排部署。各县(市、区)群信部长、信访局长或常务副部(局)长、市信访局中层以上领导干部共50多人参加会议。市信访局局长丁琦出席会议并做了重要讲话。会议由市信访局副局长李民忠主持。     会前,与会人员首先参观学习了汤阴县新建群众来访接待中心硬件设施配套情况和文件业务手续及档案资料规范情况。参观过程中,丁琦多次强调,这次会议之所以选择在汤阴县召开,就是借这个机会,让各县(市、区)的同仁们感受一下汤阴县信访部门的硬件条件、软件水平和工作氛围,给大家一个相互学习、互相借鉴、促进工作的机会。     下午3时,座谈会正式开始。各县(市、区)群信部长纷纷主动发言,紧紧围绕本地信访工作开展情况、当前信访工作中存在的突出问题及引发原因,畅谈认识和看法,同时就下一步如何更好地坚持和完善信访工作制度、提高工作效率、创新体制机制、强化源头预防、夯实基层基础以及提升信访部门地位和加强干部交流等问题提出了很多具有建设性和操作性的意见或建议。     最后,丁琦作了总结发言。他指出,面对我市当前信访工作出现的一些新情况、新问题,尤为需要各级信访部门群策群力、大胆探索、锐意创新、努力破解,只有这样才能推动我市信访工作再创新局面、再上新台阶。就下一步工作,丁琦强调,必须始终不愉地坚持“四个不能变”,即工作思路不能变、工作重点不能变、工作目标不能变、工作制度不能变。要紧紧围绕年初制定印发的《2013年度全市信访工作要点》,切实做到“五个进一步”。一要进一步提升领导接访效果。领导接访下访的核心是解决问题,各级信访部门一定要精心安排、统筹协调,扎实做好事前事后各项服务工作。一方面,事前要筛选案件。通过领导的力量推动重大疑难信访事项的彻底解决。另一方面,事后要强化督查。对领导接待信访事项实行交办督查、办理督查、结案督查“三体一位”督查工作机制,确保领导接待信访事项“件件有结果,事事有落实”。二要进一步抓好信访积案化解。要更加积极主动地去化解信访积案。只有多化解,才能减存量;只有多化解,才能控总量。要抓住“万名干部下基层”这个有利时机,开动脑筋、多想办法,努力依法按政策将交办的积案按时化解到位。要通过落实领导包案、回访、评查、复查复核等制度,转变思路、换位思考、统筹兼顾、多策并举,充分调动各方面的积极性,最大限度地维护群众合法权益。三要进一步推动制度规范落实。要继续按照“一级抓一级、层层抓落实”的思路,以踏石留印、抓铁有痕的劲头,不折不扣地抓好落实。信访工作三级例会制度符合中央要求、切合工作实际,各县(市、区)必须要持之以恒、锲而不舍地长期抓下去。同时还要严格落实信访评估和矛盾纠纷排查化解工作制度,努力实现信访问题的源头预防。要强化现场劝返、应急处置、责任查究等制度,确保圆满完成年度信访工作目标任务。四要进一步加强基层基础工作。一方面要加强硬件设施建设。做好信访工作,硬件是基础。目前,我市的汤阴县、龙安区、殷都区信访部门硬件设施较为规范,特别是汤阴县在人昌部长的推动下,不仅县本级的信访部门硬件设施得到了根本性改善,而且乡级信访部门、乃至不少村级信访接待场所的硬件建设也提高到了一个新水平。希望其他县(市、区)也要着力在筑牢筑强基层信访工作阵地上下大气力、下真功夫。下一步,我们要进一步加大呼吁和考核力度。另一方面要加强干部队伍建设。去年以来,林州市、汤阴县、文峰区、北关区、殷都区提拔、交流、充实干部较多,效果较好,极大地调动了当地信访干部干事创业的积极性。希望其他县(市、区)今年也一定要有所动作,切实加大信访干部的提拔、交流、充实力度。同时希望各地要通过不同形式,主动开展信访工作业务培训,着力提高基层信访干部整体素质,规范基层信访工作程序,努力推动我市信访工作再上新的台阶。五要进一步创新工作体制机制。要在围绕怎样规范用群众工作统揽信访工作的实现形式,解决好“统什么”和“如何统”的问题;怎样把群众工作理念和方法运用于信访工作,使党的政治优势在信访工作中得以充分发挥;如何完善用群众工作统揽信访工作的机制,不断拓展信访工作的内涵和外延;如何推动信访工作职能向预防和解决两延伸,使做信访工作的过程成为维护群众合法权益的过程,构建信访工作从源头做、全过程做、靠大家做的格局等方面大胆探索,大胆革新,努力破解信访工作难题。同时还要进一步强化信访宣传工作,既要加强综合工作人员力量、注重提高宣传文稿质量,还要注重搞好与省信访局相关处室的联系和沟通,努力把我市信访工作的好经验、好做法推向全省、乃至全国,进一步树立和展示我市信访工作的良好形象。            
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