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保稳定促发展 构建和谐白营
2016-10-08 11:19 安阳市信访局  
    近年来,汤阴县白营乡党委、政府在上级党委、政府的正确领导和上级信访部门的大力支持下,围绕“抓信访、保稳定、促发展”的总体思路,加强领导、构建和谐,抓源治本、综合治理,化解矛盾、未雨绸缪,取得了显著成效。     一、加强领导,健全网络,奠定信访稳定基础。领导到位、网络健全,是做好信访工作的关键。近年来,白营乡通过“完善一个网络、树立两种观念、坚持三项制度”,大力加强了信访工作。一个网络,即乡村信访网络。乡里成立由党委书记任组长的信访领导小组,下设专门的信访办公室,做到人员、经费、制度三落实;每村配备一名信息员,直接由乡信访办负责。两种观念:一是树立“大信访”观念,坚持党政领导、部门联动,层层负责,做好同群众息息相关的事情,稳定群众情绪,化解信访苗头;二是树立“超前信访”观念,超前发现苗头,提前介入工作,把信访苗头消化在萌芽状态。三项制度:一是日排查周汇报制度,每天包村干部都要把所包村收集到的群众意见、信访员搜集到的信访苗头上报,并进行汇总,在每周五召开的党政联席会议上听取信访苗头排查情况并制定防范处理措施,明确责任。二是下访接访制度,建立党政班子成员轮流接访日制度,直接负责群众来信来访。三是领导包案限时办结制度。按照“谁接访、谁负责”的要求,对于受理的信访案件,受访领导要包案负责,按期办结。     二、深入基层,化解矛盾,构建和谐稳定乡镇     做好新时期信访工作,是信访部门的职责所在,是构建社会主义和谐社会的重要内容。白营乡以维护社会稳定为根本出发点,坚持以群众利益为重,将矛盾和问题消化在最基层,力求社会和谐稳定。     白营乡东木佛村民徐某,长期上访反映该村宅基地审批、大棚占地、集体耕地开荒补贴、集体树权归属等十余个问题,给该乡和谐稳定的政治大局带来一定的负面影响。为此,白营乡党政领导高度重视,采取了领导包案、政策倾斜、信访救助等办法给予重点解决。包案领导牛林冰坦诚约访,多方与徐某进行沟通,了解其信访诉求,对其合理部分进行解决,对无理要求依法依策给予解释和驳回。同时,还多次进行家访,以真诚换取理解,有的放矢的采取多种稳控措施,协调民政所按政策给予照顾,将其夫妇纳入低保范围,解决其实际生活困难。针对其爱人长年有病、急需医疗费的实际情况,及时启动信访救助资金,对其救助1500元。经过不懈努力,最后徐某同意处理意见,顺利地在停访息访书上签了字,并表示停访息访。     三、抓源治本,综合治理,推动信访秩序根本好转
    强化信访网络建设,畅通信访渠道。白营乡在健全乡、村二级信访网络建设的同时,开通了信访专线电话6481088,由乡信访办及时处理专线电话中的信访问题,畅通了来信、来访、来电信访渠道。一是在基层网络建设中,加强了硬件建设,为乡信访办购置了办公桌椅,配备了电脑和打印机,提高了办公自动化水平;二是加强政治理论、政策法规和业务学习,建立了一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质信访队伍;三是建立健全了信访办公室各项工作制度,推动信访工作向规范化、制度化发展;四是加大督查督办力度,抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查,明确相关部门限期解决,对转交给相关部门的信访案件进行督查督办,确保案件及时得到处理;五是细心、诚心做好引导教育工作,进一步创新思维方式,采取得力措施,及时有效地避免了多起集体访和越级访的发生。    如今,通过逐步建立完善信访格局,白营乡的信访工作已步入了健康发展轨道,基层化解矛盾的自觉性和主动性正在逐步增强,信访部门的权威得到提升,大量的信访问题在基层得到了及时妥善解决,
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