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做好新时期信访工作要大兴“五种风气”
2016-10-08 11:19 安阳市信访局  
      当前,我市经济社会转型正处于负重爬坡、不进则退、务求突破的关键时期,做好信访工作,维护全市社会大局稳定至关重要。全市广大信访干部必须按照党的群众路线教育实践活动要求,大兴“五种风气”,克难攻坚、奋发有为,努力推动全市信访工作再上新台阶。       一要大兴学习之风。党的十八大提出了建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的重大任务。我理解,把“学习型”放在第一位,是因为学习是前提。当前,我市信访工作还存在一些老问题,同时又出现了大量新问题。要解决好这些问题,既要认真学习马克思主义理论,又要学习党的路线方针政策和各项法律法规,同时还要学习党的群众工作方法和信访工作业务知识。只有主动加快知识更新、优化知识结构、拓宽眼界和视野,才能成为工作中的行家里手,才能认真解决好信访工作面临的问题,实现信访工作持续健康发展。       二要大兴调研之风。调查研究历来是我党发现问题、解决问题的有效方法和途径。调查就是发现问题。在这方面,信访工作有着得天独厚的优势。各级各部门、尤其是领导干部切不可把信访工作当成负担、把群众信访当成麻烦,而是应该把信访群众当家人、把群众来信当家书、把群众之事当家事、把群众工作当家业,通过接访、处访、下访、回访、阅批群众来信等工作发现工作中的问题。信访部门要用好这个平台,搜集掌握第一手资料,及时向党委政府反映真实情况,为各级党委政府当好参谋和助手。研究就是解决问题。解决问题就需要通过对问题分析和研究,拿出解决问题的方案。广大信访干部一定要按照全国信访系统正在开展的“贯彻十八大、开创新局面”大调研活动要求,牢记使命、着眼大局、深入调查、潜心研究,不断为全市信访工作健康发展献计献策。       三要大兴实干之风。实干就要落实好信访工作责任。中发〔2007〕5号文件明确规定了信访工作领导责任体系,各级领导干部都要认真履行信访工作责任,在其位、谋其政、尽其责,及时研究解决有关信访事项,有力推动本地本部门信访工作科学发展、和谐发展。实干就要完成各项工作目标。各级各部门一定要高度重视初信初访办理工作,力求把问题解决在首办环节;认真研究解决重信重访,努力消除信访老户;多策并举化解信访积案,减少信访存量;加强源头治理,防止发生新的矛盾纠纷;确保圆满完成年度信访工作目标。实干就要落实好信访工作制度。近年来,各级信访部门通过认真落实各项制度,有力推动了全市信访工作的健康发展,但仍有个别单位落实信访工作制度不到位、不深入,导致越级上访、非正常上访时有发生。各级党委政府务必要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓好党政领导定期接访、信访评估、信访工作三级例会、公开评议化解非正常上访、现场劝返等各项制度的落实。实干就要维护好信访秩序。一方面,要坚持依法行政,严格按照法律办事,切实畅通信访渠道,及时依法按政策办理群众合理诉求,最大限度地维护群众利益。另一方面,要坚持“双向规范、双向追究”,教育引导广大群众理性合法的反映诉求,在全社会树立正确导向。同时要完善工作机制、创新工作方法,科学应对和有效处置群体性上访事项,维护好信访秩序。       四要大兴奉献之风。当前我市和全国一样正处于经济发展的关键期、政治改革的攻坚期,同时处于社会矛盾的凸显期,信访工作任务繁重、责任重大、使命光荣。全市广大信访干部要树立正确的政绩观,牢记为民宗旨,真心实意关心群众疾苦,扑下身子解决群众困难,大力弘扬“为党分忧、为民解难”无私奉献精神,扛起应有的担当,尽心尽力做好本职工作,争作敬业奉献的表率。       五要大兴创新之风。创新是发展之魂、动力之源。新形势下,我市信访工作出现了不少新情况和新问题。要适应新情况、破解新难题,就需要迎难而上、开拓创新。广大信访干部一定要勇于打破旧思维、旧框框,主动进行理论创新、实践创新、机制创新,探索新方法、找到新途径、建立新机制,推动全市信访工作实现新突破、大发展。   (丁琦  市信访局局长)          
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